je technická, materiálna a organizačná pomoc poskytovaná poisťovňou v prípade poistných udalostí v prípade poistenia motorových vozidiel. Patrí sem napríklad výjazd opravára, odtiahnutie a úschova nepojazdného vozidla, služby tlmočníka, náklady na núdzové ubytovanie, právnu pomoc.

obdobie, počas ktorého sa nevyskytli žiadne poistné udalosti.

doklad o uzavretí povinného zmluvného poistenia.

predstavuje zľavu zo sumy poistného v prípade bezškodového priebehu, a jeho opakom je malus

je dobrovoľné zmluvné poistenie vozidiel pre prípad ich poškodenia, zničenie, odcudzenia, alebo v prípade živelnej pohromy.

oznámenie poisťovnio vzniku poistnej udalosti, za ktorú sa uplatňuje nárok na poistné plnenie z poistnej zmluvy a musí mať písomnú formu. Poistnú udalosť treba nahlásiť bez zbytočného odkladu, aby poisťovňa mala možnosť preveriť všetky náležitosti poistnej udalosti.