Lojalita znamená vernosť, praktickú ochotu jednotlivca alebo skupiny osôb dodržiavať záväzky, sľuby a dohody voči osobe nadriadených, voči organizácii, inštitúcii alebo aj presvedčenie. [..]

 — Cieľ a prostriedok riadenia vzťahu so zákazníkmi (CRM); zmyslom získania, udržania a posilňovania lojality zákazníka voči značke či firme je dosiahnutie stavu, kedy zákazník pri rozhodovaní medzi k [..]

vernosť, oddanosť. - kladný postoj k zriadeniu, k vláde, k zákonom, k hlave štátu a pod., lojálnosť. - nestranný, kladný, súhlasný. lojálny